Logistique et traitement
Chiffres clés
Le projet OPERA
Le projet OPERA a été lancé fin 2018, afin d'harmoniser nos processus opérationnels en s'appuyant sur une offre de service logistique cohérente pour nos partenaires, sur nos quatre secteurs d’activité, et de les intégrer dans un système d'information unique.
2021 a été une année intense qui a mobilisé les équipes autour de l’objectif d’ouverture de la nouvelle solution informatique au 1er février 2022, en même temps que le démarrage des nouveaux marchés logistique et traitement. Pour cela, plusieurs groupes de travail ont été menés en parallèle. Nous avons ainsi :
- fait évoluer notre parc de contenants, en le rationnalisant et en intégrant la contrainte de la réglementation ADR (Accord européen relatif au transport international des marchandises Dangereuses par Route),
- réalisé plusieurs appels d’offres en logistique et traitement,
- organisé un plan de bascule lié au changement de marché des opérateurs et à l'évolution des offres logistiques des partenaires,
- actualisé notre schéma directeur logistique sur la base du résultat des appels d'offre,
- commencé à développer notre solution informatique (portail web, application mobile, ERP, outil de business intelligence) et a réaliser les tests de fiabilisation.
- commencé à produire le contenu de notre documentation externe et à formaliser les démonstrations destinées aux utilisateurs externes.
Enfin, les derniers mois de l’année ont été consacrés à la constitution de la reprise des données, incluant le paramétrage de milliers de points d'enlèvement et de prestataires.
Appels d’offres logistique et traitement
Les appels d’offres (reporté d’un an pour cause de crise du COVID) ont visé les opérateurs présents sur le territoire métropolitain et pays limitrophes, en capacité, au 1er février 2022, de réaliser les opérations de logistique et de traitement des DEEE ménagers, lampes, DEEE professionnels et petits appareils extincteurs.
Pour les offres jugées recevables, l’évaluation a porté sur des critères techniques et environnementaux, sociaux, de proximité, ainsi que sur l’analyse de l’offre commerciale. Les offres ont été évaluées entre elles sur la base d’une échelle géographique pertinente, tenant compte de la localisation des sites proposés.
A l’issue du processus d’appels d’offre et de l’analyse de celles-ci, le comité de sélection des appels d’offres a proposé ses recommandations et arbitrages au conseil d’administration qui les a validées lors d’une réunion dédiée.
33 prestataires de logistique sur 72 candidats ont été retenus. Le schéma directeur des activités logistiques a été guidé par l’optimisation des flux, en vue de réduire l’empreinte carbone des déchets transportés. Par ailleurs, l’insertion sociale par l’activité économique et l’emploi des personnes éloignées du marché du travail étant une de nos priorités, un tiers des activités a été attribué à des entreprises du secteur de l’économie sociale et solidaire.
42 sites de traitement sur 69 candidats ont remporté un contrat pour opérer la dépollution et le recyclage. 8 des 42 sites appartiennent au secteur de l’économie sociale et solidaire. Nous avons par ailleurs approuvé 7 projets industriels qui permettront d’améliorer de manière significative les capacités de dépollution et de recyclage des flux de gros électroménager de froid et de petits appareils en mélange, dont la collecte doit fortement se développer dans les 5 années à venir.
Ces nouveaux marchés, attribués pour une période de 3 ans (logistique) pouvant s’étendre jusqu’à 6 ans en cas d’investissement (traitement), sont entrés en vigueur le 1er février 2022 concrétisant la mise en œuvre de notre nouveau schéma directeur logistique.
Politique de contrôle, nouveaux contrats, audits : des exigences renforcées
Pour garantir la qualité du traitement, une nouvelle politique de contrôle des opérateurs et des gestionnaires de déchets (GDD), uniforme pour tous les secteurs d’activité, a été définie et est en cours de déploiement afin de garantir la qualité des opérations et accompagner les acteurs dans une logique d’amélioration continue.
Par ailleurs, un nouveau contrat avec les gestionnaires de déchets (GDD), qui comporte des exigences renforcées, a été défini et est effectif depuis le début de l’année 2021.
Concernant le traitement des DEEE ménagers, conformément aux dispositions du cahier des charges d’agrément, l’ensemble du programme d’audits a été réalisé. Les résultats ont été très satisfaisants avec un taux de conformité global de 92% traduisant ainsi une conformité aux exigences CENELEC requises. Par ailleurs, le déploiement des audits WEEELABEX logistique s’est amplifié en 2021 pour couvrir en fin d’année 50% des opérateurs concernés.
Concernant le traitement des lampes, les résultats des audits WEEELABEX ont également été également très concluants puisque les deux centres de traitement Français, Artémise (10) et Lumiver (59) ont été certifiés WEEELABEX.
Grâce à la mise en place progressive de la mutualisation des opérations de traitement de DEEE ménagers et professionnels courant 2021 et en anticipation d’une mutualisation complète en 2022, 30% des centres de traitement des DEEE professionnels sont d’ores-et-déjà certifiés WEEELABEX.
Systématiser l’analyse environnementale dans les projets opérationnels
Les travaux menés en 2020 ont permis de compléter et de paramétrer notre outil de calcul du bilan environnemental de la chaine opérationnelle que nous pilotons. Cet outil permet d’identifier les enjeux environnementaux clés pour améliorer l’empreinte environnementale de nos activités. Le traitement des ballons d’eau chaude en fait partie, avec, en 2021, un potentiel estimé de réduction de l’impact carbone de près de 300 000 tonnes de CO2. Pour accompagner la prise de décision sur ce projet clé, un ensemble de simulations a été mené pour évaluer la performance environnementale des différents scénarios envisagés. Ces travaux préfigurent le déploiement d’un outil interne d’évaluation environnementale simplifiée pour aider au pilotage de nos divers projets de façon systématisée.
